|
Самое высшее проявление мастерства публичного выступления
- это контакт со слушателями, то есть общность психического
состояния оратора и аудитории. Эта общность возникает на основе
совместной мыслительной деятельности, сходных эмоциональных
переживаний. Отношение говорящего к предмету речи, его заинтересованность,
убежденность вызывают у слушателей ответную реакцию. Как гласит
пословица, слово принадлежит наполовину тому, кто говорит,
и наполовину тому, кто слушает. Главные показатели взаимопонимания
между коммуникантами - положительная реакция на слова выступающего,
внешнее выражение внимания у слушателей (их поза, сосредоточенный
взгляд, возгласы одобрения, кивки головой, улыбки, смех, аплодисменты),
«рабочая» тишина в зале. Контакт - величина переменная. Он
может быть полным (со всей аудиторией) и неполным, устойчивым
и неустойчивым в разные фрагменты произнесения речи.
Чтобы завоевать аудиторию, надо установить с ней и постоянно
поддерживать, зрительный контакт. Выступающий обычно медленно
обводит взглядом слушателей.
Перед началом речи выдерживают небольшую психологическую
паузу - 5 - 7 секунд.
Как бы не интересна была тема, внимание аудитории со временем
притупляется. Его необходимо поддерживать с помощью следующих
ораторских приемов:
- Вопросно-ответный прием. Оратор ставит вопросы и сам на
них отвечает, выдвигает возможные сомнения и возражения,
выясняет их и приходит к определенным выводам.
- Переход от монолога к диалогу (полемике) позволяет приобщить
к процессу обсуждения отдельных участников, активизировать
тем самым их интерес.
- Прием создания проблемной ситуации. Слушателям предлагается
ситуация, вызывающая вопрос: «Почему?», что стимулирует
их познавательную активность.
- Прием новизны информации, гипотез заставляет аудиторию
предполагать, размышлять.
- Опора на личный опыт, мнения, которые всегда интересны
слушателям.
- Показ практической значимости информации.
- Использование юмора позволяет быстро завоевать аудиторию.
- Краткое отступление от темы дает возможность слушателям
«отдохнуть».
- Замедление с одновременным понижением силы голоса способно
привлечь внимание к ответственным местам выступления (прием
«тихий голос»).
Действенным средством контакта являются специальные слова
и выражения, которые обеспечивают обратную связь. Это личные
местоимения 1 и 2 лица (я, вы, мы, мы с вами), глаголы в 1
и 2 лице (попробуем понять, оговоримся, отметим, прошу вас,
отметьте себе, подумайте, конкретизируем и др.), обращения
(уважаемые коллеги, дорогие мои), риторические вопросы (Вы
ведь хотите услышать мое мнение?). Перечисленные языковые
средства контакта помогают преодолеть «барьер», служат объединению
говорящего со слушателями.
|
